购物体验升级 苏宁电脑“双十一”蓄势待发

　　双十一大促已进入倒计时，在电商平台纷纷打响价格战之时，服务品质更让消费者关注。记者了解到，今年苏宁电脑双十一主题为“苏宁电脑﹒真便宜 Double服务﹒购放心”，旨在保障钜惠产品供应的同时，为消费者提供更为优质的服务。

　　从消费痛点出发 打造更卓越的购物体验

　　双十一大促是消费者的购物狂欢，而爆款产品无货这无疑将这种欢乐大打折扣。为打造极致购物体验，苏宁电脑从消费“痛点“出发，基于大数据精选双十一热销爆款，并提前与各大工厂签下大单，锁定货品，确保线上爆款产品“有货”。

　　苏宁电脑事业部采购相关负责人表示，今年双十一，电脑同时备货苏宁易购平台和天猫旗舰店，目前已与联想、华硕、戴尔、惠普等知名厂商签订采购协议，备货总量达50万台;此外，还将联合千家C店卖家共庆双十一，无论是在品类还是数量上，都能让消费者纵享购机乐趣。

　　在购物平台方面，10月初，苏宁电脑就着手对双十一活动页面进行规划、设计;同时开放图灵系统，为用户购机提供更科学的参考。据悉，为助力双十一大促，最新版苏宁易购APP将于10月26日公开发布，用户购机操作更加便捷。

　　Double服务升级 玩法更多

　　据悉，今年苏宁将提供Double升级服务，双十一期间(11月6日-11月12日)在苏宁购买的电脑，到货30天内出现任何故障，都可以尊享免费上门服务;对于购买电脑组件攒机的用户，可在全国任何一家苏宁门店装机，此外，还可以免费享受验机和软件安装等特色服务。

　　产品物流方面，进一步放宽”急速达“服务范围，用户在下单后2小时内就可以拿到心仪的产品;此外还创新推出基于LBS的”定位送“服务与24小时到村服务。

　　除了产品特惠与优质服务外，苏宁电脑还将整合平台资源，结合预售、秒杀、大聚惠、闪拍、门店拍、掌上抢等多元玩法，全方位满足消费者的多样化购买需求。