海淘水货救星!热门电子产品售后终极攻略

　　【PConline广州站 行情】笔者辛苦卖了肾换了港水iPhone 6，而iPhone用了不到两星期竟然弯了。心疼之余，大义凛然维护消费者权益，踏上一段寻保（修）之路。（如有雷同，纯属虚构）

　　而在购买3C产品时，不少消费者因为价格因素选择更为经济的非国行产品，但无论水货、海淘还是港淘，消费者或多或少可能都要牺牲售后服务，因为许多数码产品进入到国内后，售后服务具有一定程度的缩水甚至毫无保障，在欠缺保障的这样一个大前提下，笔者针对售后服务中的维修一块，为各位网友八卦下非国行产品保修措施，让网友在碰到类似情况时，能找到方向为自己获得最大的保修权益。PS：笔者还是提倡购买大家购买国行产品，免去维修时不必要的折腾。

　　手机一般是大多数网友可能会选择购买非国行的热门数码产品，通过线下实体店购买水货手机（这里的水货仅指港版澳版美版日版等，不指翻新机，下同），目前市面上我们可以需求售后的途径有以下几类。

个体商家

　　这也是许多消费者选择的方式。笔者走访了广州陵园西路几间较大的手机商家。商家们均表示购买水货只能店保（即官方不收），普遍都是七天换机，一年保修（可选择延保）。在碰到非人为损坏引起的硬件故障或质量问题（屏幕坏点、CPU等均不保修）时，商家都会为消费者免费进行保修。

购买商家售后服务条款（点击查看大图）

　　商家自行拆机，更换零配件。但找遍整个售后服务条款，都未提及所更换的配件来源渠道。当问及所更换配件来源时，店员表示更换后一定能正常使用，大有鸡蛋好吃不必看生蛋的鸡的意思。后来街边一位收机佬告诉笔者，商家采用的零配件一部分来源是二手手机拆解得到，另一部分可能是通过淘宝等采购回来。至于淘宝电商的上游供货商，集中于深圳华强北，货源则来自通过私人作坊加工，或采、换购手机生产厂商（富士康）报废的手机零配件。

港版机：港行（官方保修）+港水（商家保修）
　　港版机是我们处珠三角的亲不得不提的一款肥肉，除了有更加优惠的价格（汇率转换和关税的优势），在发售时间（例如iPhone 6）和品质上（港行实行英国的标准）都有很大优势。但购买港版机，无论是港行还是港水都要注意充电头不匹配、与国行配置不同等问题。这些都将对之后的保修售后产生影响。
 
　　对于亲自去港澳购买的朋友，如果不差钱还是可以选择百老汇或丰泽等，这些连锁专卖店出售的都是正品港行，可以开具购物小票和正规保修卡，回到国内仅需要带齐票据也可享受到全国联保。

　　不过选择了买港版机，相信多多少少都是被价格吸引的。像苹果系列产品，多数人都会选择去苹果专卖店购买，这样的产品想要在中国内地享受到保修，则需要到苹果的官方售后预约，如果所在的城市没有官方售后，则需要带齐购机人港澳通行证以及港澳地区销售票据到苹果授权店保修，具体请参照本文相关章节。

　　诸如先达广场、湾仔电脑城等充斥着大量港版机的地方也是不少人的选择，在这里笔者就要普及一个概念，港版机分为港行和港水，而港行顾名思义就是经过官方途径进入香港市场的香港行货，可以享受全国联保。但港行其实也有真正港和后港之分，只有前者能在内地保修，后者是指香港运行商的定制版机器。

　　而假港行(后港中的一种)就是指如今在手机市场上所谓的港行，这些机子大多都是用香港定制机换壳（定制机有运营商的标志）后刷机（去掉系统菜单中的运营商服务），再加上假发票做成的。后港机子商家偷换配件的现象普遍比较严重，通常商家销售的后港就是把欧版、亚太版通过改CODE甚至是串号来冒充港行出售。而且，此类手机进货渠道基本属于走私，所以配件、包装基本不全。尤其是电池经常被偷换成高仿。后港和假后港一样，发票都是假的，尤其以仿造百老汇等商场发票居多。后港是不享受官方联保的，JS出售这类型手机的时候通常也只会提供店家保修，由于这样的购买方式多为一次性购物，所以基本可以说没有保修售后。

　　小结：返购买商家是绝大多数购买水货手机的消费者的保修途径，但零配件来源不透明，质量参差不齐，二次损坏机率较大。但费用较低，过程比较不折腾。

直营店

　　中国大陆共有12家苹果直营店Apple Retail Store（包括上海4家、北京4家、成都1家、深圳1家、无锡1家、重庆1家）。仅可保修国行、香港行货以及澳门行货，不受理非以上三个区域外的iPhone维修服务。换言之，国内直营店不接受美版日版iPhone维修的。

深圳苹果直营店

　　以iPhone港行（不带小票，即后港）为例，苹果官方直营店对iPhone维修政策相对较为松懈，消费者不提供港澳通行证和购买小票便可换机。但iPhone更换后依然为港版型号。如iPhone 5s 16G MF353ZP/A（A1530），换机后变成NF353ZP/A（A1530）。N开头型号表示由官方直营店换机而来（可识别JS是否真的换机了）。

　　但根据不少论坛网友反馈，港水换回来的版本为国行。笔者表示这是件看RP的事儿了。

　　根据苹果最新政策，只有大陆行货保修后的iPhone是重新按365天计算，港版iPhone不享有换机重新计算保修政策，而是换机后的iPhone港版如果原始序列号剩余保修期超过90天，则按原始序列号进行保修；若少于90天，则自动补到90天。

　　另外，港行三星可提供港澳通行证记录与香港购买小票，在三星指定售后地点实现保修服务；而小编也了解到，有网友购买的港行索尼也可在大陆保修，其通过索尼香港官网，联系客服获取保修卡，打印后前往索尼售后实现保修。

　　小结：选择直营店维修是笔者最推荐的一种方式，港水维修可直接换机解决，尽管政策维修有所缩水但都获得至少90天保修期。不过鉴于目前在国内许多二三城市都没有直营店（甚至广州也没有，怒），大部分消费者只能可望而不可求。

授权点

　　授权点在二三线城市非常普遍（通过官网查询可知道是否为授权点，避免被JS所坑）。但众多授权点对水货保修较为严格，需提供港澳通行证记录和购买小票，又会以各种理由来免责。

广州授权点

　　广州苹果授权售后人员态度很不爽地告诉笔者：港水iPhone授权点不予受理。只有港行可享受保修服务。

标明需携带相关证件

　　随后售后表示：持港行维修如果没有相关凭证，请提供身份证并登记一下信息。工程师将视乎你的机器何种维修项目与零件损坏程度进行评估。（RP爆发的话，维修将免费。）

　　另外，绝大多数直营店和授权点均不接受已越狱或ROOT的手机，因此在送修前请手机还原出厂设置或者刷回原厂固件。

　　小结：广州授权点较为松懈，但全国其他地方的授权店要求均不一致，因此建议用户在购买环节时预先打电话给本地的第三方苹果授权点，询问好他们对港版iPhone的态度，再做考虑。

第三方维修店

　　第三方维修是网友在购买水货产品出问题后，一般会选择的途径，该渠道充斥着大量JS，保修与1类似，但收取一定费用。需要提醒的是，不少JS浑水摸鱼，在用户不知情的情况下偷偷更换其他无损配件，越修越坏。因此笔者建议用户选择可信任的商家，在维修过程中多留心眼，以防被更换配件。

 
第三方维修点

　　许多JS们都打着与苹果合作旗号销售手机、做售后。当笔者小心翼翼将弯了的iPhone 6拿给JS时，JS观察了不到10秒钟，便在外观上挑剔笔者的iPhone港版保护不周（笔者才购买了几星期啊）。随之JS表示，弯了的iPhone已出现4mm外观损坏，直营店都不给换，但JS与苹果有合作，可通过内部渠道更换国行iPhone。更换国行iPhone需14天时间。

iPhone第三方维修价格表（点击查看大图）

　　另外，从最新得知的消息，苏宁推出免费换屏服务。此项服务不限购机渠道不限机型，只要消费者购机在两年以内，完成简单注册便可免费享受换屏服务。

　　小结：同样是零配件来源不明，有较大风险无损零配件被更换。而价格方面，报价纯粹看JS心情。笔者给出的建议是在万不得已的情况下不要轻易寻找第三方维修，维修时请谨慎谨慎再谨慎！

　　与手机不同，对于笔记本、相机的售后保修，目前大多数厂商在国内基本能提供有限的保修方案，至于手上的产品能否保修，直接送到厂家官方售后点，或致电国内客服热线，同样是个简单直接的方法。

笔记本

　　许多国际品牌笔记本型号在中国大陆并没有行货，因此在国内消费者通过线下渠道购买了的水货笔记本（此处仅指港版美版等，不指翻新机，下同），往往遇到故障问题便返购买商家维修，花费不菲。但实际上不少品牌厂商提供全球联保服务（注意：由于中外地区电压不同，部分水货更换零配件后，二次损坏几率较大。），消费者可联系官方客服获取相关售后信息，笔者简单列出联保条件：

平板

　　相对来说，国内水货平板除了充斥大量的iPad外，消费者购买水货安卓平板（三星、索尼等）热情并不高，而线下商家售卖水货安卓平板也较少，一来是因为iPad在市场的强势，二来是商家自身并不具备维修能力。而在WIN8平板方面，微软Surface其国行与水货价格相差并不大，因此水货的Surface市场空间是非常窄的。其他的笔记本厂商生产的WIN8平板水货（通常国内无对应国行版本）售后维修也相对麻烦（即便有全球联保）。笔者建议各位消费者，在选购安卓平板或WIN8平板时，由于行水价格差异小与水货维修成本较大，因此尽量选择国行版本。

　　1、苹果iPad：据了解，通过线下渠道购买的iPad港版，商家是不作维修的。保修途径可通过苹果直营店或授权点，或是返港维修。可参考“手机篇”iPhone保修策略。

　　2、以三星为代表的安卓平板：消费者若购买了三星、索尼水货平板，在没有购买凭证的情况下，保修途径只有通过第三方维修，或是返港维修。

相机、镜头

　　水货相机、镜头对比国行价格更为实惠。通常来说，通过线下渠道购买的水货相机、镜头，商家都会提供一年的免费“店保”。商家维修人员相对专业，虽然店保维修跟原厂维修没有太大差异，并且零件也是跟原厂一样的（相机不同于手机，山寨零件不多），但由于商家维修店环境比较差，在拆机身、镜头容易进灰，没有专业仪器对镜头光学进行矫正，可能会导致维修后的镜头成像质量下降等问题。而原厂维修则靠谱不少，那么，水货如何能在官方售后保修呢？

尼康官方售后点（周末过去居然关门了……）

•  佳能、尼康

　　佳能和尼康在保修政策上基本一致，只要在正常使用情况下，非人为造成的各种相机故障，从香港、澳门等地佳能和尼康指定的商家购买的正规行货，都能享受全国联保，但需要提供正规销售发票。以及有经销商盖的篆体印章的保修卡，上面应有“中国大陆香港澳门一年保修计划”字样 。

　　在相机镜头方面，佳能客服表示佳能（中国）不能享受全球联保，而尼康则在镜头产品上支持全球联保。

• 奥林巴斯

　　奥林巴斯在今年9月9日前都一直实行全球联保，在该期限前已经购买了奥林巴斯产品，且所持有的是国际保修卡，那么保修期内仍享受国际保修服务。或者在该期限后购买的产品所附带的仍是国际保修卡，那么保修期内也仍旧享受国际保修服务。保修服务变更后，如果产品附带的是国内保修卡，那么在国外修理相机时，即使是在保修期内，也需支付相应费用。

　　关于相机更多详细保修途径与政策，有需要的网友可以阅读数码频道的相关文章。

　　除了在实体店购买水货，许多网友也会通过淘宝、海淘，甚至线上代购等方式购买非国行数码产品。海淘水深大家都知道，但依然有不少人坚信一入海淘深似海，从此某宝是路人，无论是愿意淘宝，还是海淘，网友们大概也是看上了其价格和质量的优势。而如果一个RP不好，买到质量有问题的商品，又可以尽可能地享受保修、售后的问题呢？这部分，笔者与大家聊聊电商购买非国行售后的小福利。

淘宝商家：一年保修

　　喜欢上淘宝买手机数码产品的朋友都知道，商家一般都提供一年不等的保修服务，而且仅仅是“服务”。当产品出现问题，商家只都会让你寄回去，这就牵扯到一个问题了，交易结束后续的商家行为已经不受电商平台的监督，如果把商品寄回产生的邮费、修理费用和修理质量等都会没有保障，而且这都是在商家有信用的基础上。毕竟通过商家保修的，每年都有不少人的商品保修回来“脱胎换骨”，甚至有去无回的。当然也有商家会根据商品实际的维修费用进行赔偿，不过这样做的商家基本不多。

淘宝上销售的iPhone5S多为日版、港版、美版

　　以热门的iPhone5S为例，在淘宝上出售的港版、美版、日版机，淘宝店家基本都在宝贝详情标明有相关的店铺售后及保修，值得注意的是淘宝介入的投诉期仅为90天，也就说店铺声称的1年保修基本都是拼卖家的信誉度了。

淘宝平台：淘包保
　　如果通过全球购的方式购买到的产品，并且不受到全球联保的保障，除了商家自保以外，淘宝还推出了一个“淘保包”的服务，等同于购买了一个保修保险，有质量问题的数码商品将由指定服务网点提供保修服务。

淘保包保修的内容很有限

　　同时也需要注意的是，如果购买了“淘保包”又要退货的话，需要退保手续也非常麻烦，所以“淘保包”适合店家不提供自保，也没有全球联保的产品。

　　保修条例里列明严重外部进液导致的数码商品故障，如数码商品全部入液或主板双面进液所引起的数码商品故障不保修，也就是说一般的手机进水不保修。与坚硬物（吊坠，挂绳，钥匙，硬币等）一起放置口袋或包内或是放置紧身的裤袋内下蹲，受力挤压/严重撞击导致的数码商品故障。这个也不保修，也就是说iPhone 6坐弯了也不保修。

美亚：退货有限制

　　说起海淘必须要说的一个电商就是亚马逊，而无论是亚马逊、ebay还是新蛋等国外电商，退换货服务步骤基本一致，稍有不同的是不同电商对于支持退换货的商品有所不同，并且合作的转运公司也会有差异。

　　以美亚为例，退货时间限制通常在30天以内，亦可直接在线申请退货，退货流程将会显示是否符合退货条例。而第三方商家的FBA产品则与亚马逊自营产品享受一致的退货政策。第三方商家一般会在申请退货48小时内提供收货地址，只需把商品寄回相关地址即可。仍需注意一点，退货商品需为未拆封状态，方可全额退款，而开封商品将会折旧处理。

　　至于在退货过程中上与第三方商家发生纠纷，亚马逊也提供了一个叫做A-to-z Guarantee的保障服务。用户可以申请赔付，最高有2500美元的保证金。

线上代购：商家保硬件

　　不同于手机，笔记本现在没被JS大面积入侵，针对部分厂商不可异地保修或者没有全球联保，销售的店家，一般能提供帮换货的服务，也就是说买了国外销售的笔记本，如果出现问题，代购商家通常不会提供私人维修服务。有鉴于此，小编建议大家购买前要先看好相关型号的厂商保修政策，注意国内外销售型号的差异。

　　另外，如果通过国外电商购买的商品，在保修期内，如果是开封即损或发错商品的问题，通常商家都会提供一定的保护期限。但部分产品因为产品性质或时间的原因不允许退货，那就只能找厂家或者靠RP了。如果超出了商家的保护期限而在保修期内，需要联系商品的厂家，根据其官方网站中提供的保修方式进行维修，通常需要先向技术支持信箱发送邮件或者给技术支持打电话，然后按照要求进行返修操作。基本上流程都是东西从国内发至国外的厂家，厂家将返修完毕或者换新的产品发至转运地址，然后再由转运公司寄回国内。

戴尔：想续保先转保

　　就笔记本来说，要想实现国内续保，就要先把国外购买的机器转保到国内。例如购买了美行的戴尔笔记本，可以通过官网申请，把机器的保修地区改为国内保修。不过这个转保方法也有几个地方必须注意。

　　具体的做法是进入戴尔官网（有需要的朋友请自行百度），根据官网的要求填写好个人信息，而产品用途最好是填office（办公室）。另外必须要确认好国外购买时的订单信息，例如收件人、收件地址还有关税单据等，如果是代购的最好是提前跟店主或代购人取得相关订单凭证，以免申请被拒。

联想：全球联保要注册

　　另外一个海淘水货笔记本热门品牌就是联想，这里就要普及一个概念了，联想的Think系列产品的全球联保服务(IWS)是为那些在非原购买国重新安置Lenovo Think产品的用户所提供的保修服务。而IWS是需要注册才能使用的，不同购买方式需要的单据也不一样：自购邮寄回来：关税单+购机截图+EMS运单图；旅行自带回来：个人信息+护照身份证等。但IWS并不表示全机保修，软件问题需要买家自行付费，硬件问题才能享受到免费保修。

　　IWS是硬件保修服务，不包括软件和捆绑的操作系统，除了硬件外的保修由产品原购买地负责提供支持。另外，非法进入中国的机器，联想官方也不会提供相关保修服务。

　　就联想而言，目前较为新款的Y40/Y50，由于款式太新，联想还没实现全球联保，部分商家代购都会提供一定程度的店铺保修，直至联想实行全球联保。

PS：水货海淘应注意几点tips

　　视频格式:以数码摄像机为例，日本、韩国大多采用NTSC制式的视频标准，而中国内地则采用PAL制式，这两种制式不能兼容，所以一定要留意产品说明书的细节部分。

　　充电器接口:香港、日本的充电器插座接口，一般都与国内使用的制式不一样，需要注意购买的时候让卖家附赠转接头和电压转换器。

　　软件更新服务:境外销售的数码产品在软件方面也和中国内地有着很大的不同。首先是软件语言方面,美国、日本等地的不用说,就连香港售卖的行货数码产品,大多也没有简体中文的选项。一般来说，手机类的产品大多可以提供软件更新服务，不过在进行了软件更新后，很多保修权利就没有办法享受了。

　　网络频段:大多地区销售的手机网络频段国内电话卡都不能支持，很容易造成买过来用不了的问题。

　　海外电商及官方术语分辨:海淘最好选择电商的自营商品，慎重选购第三方产品，例如海淘iPhone时就得注意factory refurbished、seller refurbished等字眼，因为不同来路的翻新机保修的保障也有所不同。

　　购买的产品如果要售后折腾一趟的话，快递是少不了的一道关卡，而在国内快递行业里，四通一达霸占大陆快递中低市场一大片蛋糕，即便可能骂声不断，这5家快递依然是大多数用户寄快递的首选（打是情，骂是爱真的是这样么！），这时候肯定就有网友非常不服地为顺丰喊冤，顺丰服务好速度快，还有不错的品牌口碑，为啥就不放在首选范围内呢。笔者这时候只能诺诺地说句，人家是活好时短没错，但最关键的是别人价格也高啊。

　　当然，这只是亚历山大的笔者单纯从价格出发YY的想法，但实际上，如果网友通过代购或者是旅游在海外买到的电子产品，需要寄回产品销售地返修或者退换货，在国内快递上可以有怎样的选择呢？笔者就这部分继续跟网友八八寄国际件的弯弯九九，为了方（tou）便（lan），接下来我们聊到的价格只是运费价格部分，是否含燃油费，或者其它例如未含海关的关税、海关罚款、仓储费以及收件人责任所引起的退件费、偏远费等其他附加杂费等，则不一定包含在内，仅供参考。

四通一达

　　中通目前通过与外商协作，海外业务已开通香港分公司、澳门网点；其中香港分公司分管申通整个海外加盟商、代理的管理与合作、海外营运操作、国内往海外的销售等，澳门网点实行全境派送。

　　而对于港台件，其中香港件时效承诺珠三角地区今发明至，其它地区正常情况72小时内送达，台湾正常情况72小时内送达。中通官网可以查找到香港、澳门、台湾服务网点地址，但是在官网上无法查到从大陆寄件到香港或是台湾的资费标准，真真也有点醉了。

　　随后笔者在广州大学城一天桥底下，向一位正在派件的中通快递员了解到，如果是寄件往美国，首重范围内（似乎是0.5kg），价格大概在200元人民币左右，如果是官网价格的话，可能要在260元。可小编刚说了，压根在官网就没有信息说明，泪奔ing。

　　笔者继续向这位快递员询问了下快递到达国外地址的时间，这位小哥掐指一算， 跟笔者拍胸脯说，一到两个星期的时间就可以了！！中途也不再处理其它程序。事后，当时在笔者身旁的一位朋友跟笔者说了他朋友的情况，他的朋友寄件过香港的时候，当时快递员说能到香港，但是后来朋友这个件一个月过去后也还没有到香港，之后就没有之后了......

　　不过朋友的朋友选择的快递不是中通，而是申通快递，虽然不知道情况是不是个案，但是也从侧面反映了国际件在大陆来说，服务还是革命尚未成功啊。所以朋友的朋友一怒之下，四通一达都拉黑名单了。

　　而让笔者感觉头上有一群乌鸦飞过的时候，就是笔者再三跟快递员确认能否寄件到美国，快递员依然拍胸脯给笔者做保证说是：no problem！但是笔者后来在中通官网上查国际件服务的时候，只有干巴巴一条俄罗斯专线飘过，而且页面上只有一段俄罗斯专线定义，并没有其它实用性的信息，更不要说美帝专线了。（笔者绝对没有黑任何一家快递的意思，就是把了解的情况分享出来，供网友们寄国际件参考。）

　　除了申通在官网上是没有国际件的相关实用的网点信息，汇通官网也暂无国际件的服务信息。

　　而圆通快递已在香港、台湾、韩国、日本、东南亚、欧美、中东、北美洲、非洲等许多国家和城市运作国际快件业务，运费价格按照跟EMS类似，按照分区收费。其中美国属于6区，首重0.5kg内205元，续重45元。（每0.5kg，不足0.5kg按0.5kg收费，价格为运费+燃油费，下同。)日本属于3区。首重0.5kg内85元，续重33元。以上价格只是运费，含燃油费，但是未含海关的关税、海关罚款、仓储费以及收件人责任所引起的退件费、偏远费等其他附加杂费。

　　大陆寄往香港的运费在圆通官网上竟然两个参考价格也八不到！说到这里小编就需要冒着被KO的风险再啰嗦句，刚才的国际件价格还是小编在圆通关于国际件介绍里八到的参考价格，如果网友们在其官网标准运价查询的话，亲可能就只能收到回应：您查询的线路未开通！！

　　韵达快递提供港、澳、台专线快递服务与跨国寄件服务，其中台湾快件，上海地区今发明至，其它地区正常情况72小时内；香港快件，广州地区今发明至，其它地区正常情况72小时内。而国际件韵达快递是通过代理转发其他各种发件渠道（DHL、UPS、TNT、EMS等），完成换单后提供的国际快递服务。不过在韵达官网提供的报价查询并没有港澳台或者国际件报价查询，时效就更不知道了。

顺丰快递

寄件香港

　　顺丰快递基本就是快递界的肾果，除了提供快很准的服务外，也收取的不菲的价格。目前，顺丰服务网点遍布大陆各地，同时在香港、澳门也有分布服务网点，简直就是扫货的大陆客最优质的坐骑。在旺角一代，分布了许多网点，包括外部合作点、顺丰店、自营服务点等，三种形式都提供取件服务，其中顺丰店店盒自营服务店还提供寄件服务，包括寄件入大陆内地。

　　其中，在香港岛数码港、深水湾、浅水湾、石澳、赤柱、大潭等地区被顺丰列为特别收送地区，如果是上门服务需要加时0.5天，香港岛其它地区为正常的收送地区。想了解具体情况的网友劳烦自行顺丰官网查啦。

　　以广州为原寄地，目的地为香港，顺丰提供了“顺丰标快”服务，在首重1.0kg内，运费为30元人民币，每0.5kg续重3元人民币。预计第二天香港那边拿到快递，当然需要留意下具体网点的收车时间了，笔者通过在大学城寄件的损友了解到，在大学城南附近的顺丰网点晚上最晚封车时间是8点15分左右，过了这个时间只能等第二天了。别妄想8点16分跑到网点让快递大哥给你收件，用损友当时给笔者的原话就是：那是一帮非常有原则的执拗人士，只要车一上封条，就木有人情讲。

　　另外，如收派件地址为香港非工商地区,上门收派每票另收港币18元, 如为香港偏远地区, 上门收派每票另收港币30元, 附加费可与运费绑定(寄付或到付), 收派件时效需加1个工作天。幸好售后寄件返修一般都能在人流永旺的地段找到，估计30块RMB就可以KO，第二天还能到货，笔者不禁仰天长啸：真真好nice啊。

寄件国外

　　在国际收寄区域内，顺丰暂时支持的海外国家包括美国、马来西亚、澳大利亚、印度尼西亚、新加坡、泰国、日本、韩国、越南以及蒙古。习惯在亚马逊海淘的网友，估计会非常happy，因为顺丰只是美国、日本两国的收寄，毕竟美亚、日亚应该是海淘网友必选的购买渠道。当然，如果网友是热衷往欧洲等地淘货的话，那就只能另找良家，或者选择全球联保的产品咯。

　　看到顺丰国际件的时效表时，大多数都是3-4个工作日的时效时还是非常惊讶的，可能这得益于笔者是在山沟沟长大的小孩，没见过世面，平时在X宝收个从外省寄过广州的包裹，3天就是家常便饭。所以一下子有点无法承认自己竟然每天都在花着顺丰国际件的时间在等省内件的事实，在别人收泡过洋水的包裹时，笔者可能还在按手机尾号查着自己那件才用龟速挪过来的包裹。

　　当然，既然漂洋过海又快速，当然亲们需要掏不少腰包，以美国、日本为例，首重0.5kg内220元人民币，不足500g按一公斤算，免燃油附加费和正式报关费（下同），超重每500g，加45元人民币；日本首重0.5kg内120元人民币，超重每500g，加35元人民币。最后笔者再多说一句，大陆寄到美国的快件，顺丰是有有限制物品价值的，顺丰在线客服散单客户暂时只收价值250美元以下的货物，月结客户可收价值2500美元以下的货物。作为千千万万散客户一员，寄件货物价值不到2k人民币，笔者突然觉得空气都不新鲜了。  

EMS

　　在EMS内，可选其国际及港澳台速递的服务包括国际及台港澳特快专递以及中速快件。特快速递和中速快件的区别，用其官方语言就是国际及台港澳特快专递（EMS）是中国邮政速递物流与各国（地区）邮政合作开办的中国大陆与其他国家、台港澳间寄递特快专递（EMS）邮件的一项服务，可为用户快速传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。此外，中国邮政速递物流还提供代客包装。

　　用笔者简单粗暴的理解就是，特快速递活好价或许高。之所以说是“或许”是因为EMS的国际件收费分了9个区，不同区之间，首重收费和续重费用各有不同，首重按照500g（0.5kg）计算，具体情况就要实地咨询了。笔者在其官网资费查询工具中，了解到，国际及港澳台特快专递，包裹寄往美国，首重为240元，每1市斤续重为75元；包裹寄往日本，首重为180元，每1市斤续重为40元。

　　而从广州往香港寄件，选择部分边境（口岸）地区特快专递服务，包裹物品类是80元首重，续重每1斤加收20元，不满1斤按1斤算。不过让笔者云里雾里的是，如果是直接使用EMS的资费查询工具查运费的话，首重0.5kg运费130元，每0.5kg续重30元。（具体有神马区别，笔者若确认到了，第一时间更新）

　　陪笔者聊到这里，估计网友们大致都有了自己心中的快递选择了吧。EMS凭借其强大的后盾支持，覆盖面应该是最广的，但价格较高，四通一大的运费价格没有完全八到，但也能大致看到也并不便宜。而顺丰就成了我们这里讨论快递品牌中的首选了，当然，最好的方式就是不用寄快递。[返回广州分站查看更多]