明察暗访曝黑幕 三剑客揭秘改版手机市场

PC三剑客手机售后篇之手机维修明查暗访

　　除了有坑爹的外包商家保修、有真正可靠的售后维修点外，想必大家最熟悉的依然是街头小巷打着“手机维修”招牌的店铺，而那些小店铺是否是你认为最方便手机维修的地方呢？PC三剑客郑重的告诉您，那里的水不是一般的深！剑客叮当大叔就去暗访了陵园西路的手机维修小户……

陵园西的路面有各种手机商铺

　　除了正规的维修点外，在广州大沙头、将军东、陵园西等手机集散地都有不少号称“专业维修手机”的商户，这些商户的规模一般比较小，在狭小的空间内摆满了各式各样的工具和零件，环境比一般的正规售后点要差，本次三剑客阿ya手头上刚好有一部无法使用WIFI的i9250，三剑客就带着这部故障的i9250走访了正规维修商家以及二手卖场内的维修点，务求为大家带来维修上面的横向对比。

　　烈日下，叮当大叔带着故障的i9250，在陵园西找到了一间号称“专业手机维修”的街铺，叮当大叔故意装小白，看看JS有什么把戏：

本图片为非正常渠道拍摄...

　　D：叮当大叔 JS：维修商

　　D：这部手机坏了。

　　JS：什么问题？

　　D：上不了网，自从一次死机后，便上不了网。

　　（在试用手机）
　　JS：怎么上不了网？

　　D：Wifi链接不到，蓝牙都无法开启。

　　JS：你有拆过手机吗？

　　D：没有啊，没修过。

　　JS：你这部是行货还是水货？

　　D：水货啊！
　　（i9250根本没有大陆行货，可见JS不熟手机行情）

　　JS：你这个应该是主板坏了！要整个主板换！

　　D：啊，坏了主板啊？要多少钱？
　　（在装...）

　　JS：估计一千元左右吧。

　　D：这么贵！？

　　JS：是啊。

　　D：不是只坏了蓝牙和Wifi么，为什么要整个主板换？

　　JS：这个都是连在一起的，不能独立换的。

　　D：那算了。
　　（装作要走）

　　JS：你等等吧，我打电话问问。

JS眼看要取机走人，拿起了电话

　　JS：（中途说了一堆家乡话，听不懂）

　　JS：六百元，帮你搞定。

　　D：不是说要换主板么？

　　JS：现在我们有人帮你拿回去三星售后修！600元能弄好。

　　D：这部机没有行货喔？三星会修？

　　JS：（有点凌乱了）哎呀你们拿过去当然不会帮你们修，我们帮你拿过去就可以修。

　　D：开头不是说坏主板了吗？现在怎么又600元可以了？坏哪里了？

　　JS：（继续凌乱）总之六百元帮你修好就是了。

　　暗访就此告一段落了，在叮当大叔装傻装小白的情况下，维修手机的商家给出了多次不靠谱的答复。三剑客阿ya事先已经咨询过3个比较正规的售后商家，均表示如果出现该问题，一般推断是蓝牙/WIFI模块出现了问题。最坏情况都是换一个模块就可以解决，而换模块的价格则在200元-300元左右，因此上述暗访中JS说要整块主板更换是非常没必要的，而后来在一再追问下，却又改口说600元可以“送”去三星售后维修，实在是不靠谱，在一轮分析后，叮当大叔作出了以下的推测：

　　可能性一：商家不懂行情，直接更换主板可以一次性解决问题。

　　可能性二：商家知道只是模块的问题，但想“宰”小白，故意开大价赚取几倍的利润。

　　不知道大家觉得哪个可能性大一点？叮当大叔在这里还是认为第二个可能性比较大，作为一个专职维修手机的商户来说，仅仅如此小问题就要动用到最后绝招“换主板”是难以让人信服的。因此最后叮当大叔以价格昂贵为理由拒绝修理把手机取回，完成了此次暗访。