明察暗访曝黑幕 三剑客揭秘改版手机市场

PC三剑客手机售后篇之手机维修专业访谈

　　好了，任务完成，手机修好了，可以收队了？当然不是啦，我们的例牌环节专业访谈还没有开始呢，于是我们以迅雷不及掩耳之势摆好了椅子，拖住了刚刚维修的惠购移动维修部的钱师傅进行了采访。下是采访内容，Q代表笔者，A是代表钱师傅的回答：

　　Q:对于一部手机，比较容易坏的硬件是什么？

　　A:手机供电IC,因为现在的手机都出道了双核、甚至是四核处理器，满负载时功耗是比较高的，长时间的话，手机供电IC的温度就会很高，很容易就会导致烧毁。所以建议大家不要长时间令手机处于满负载状态，这样子玩机一来手机耗电很快，二来发热也会很大。

　　Q:对于手机硬件维修来说，一般来说，比较贵的是那几样？

　　A:比较贵的有这几项，其中包括主板、CPU、字库，显示屏。假如你的手机换了主板了，那什么串号这些都改变了，和新机差不多了。

　　Q:一般消费者的手机在使用的过程中，出现了故障，怎样判断是软件问题还是硬件问题呢？

　　A:在回答这个问题之前，首先要说的是大家的手机不能擅自拆机，拆机了就会失去商家的保修了。

　　回到这个问题，软件问题，一般大家会看到某个软件会有报错，打不开等提示；如果是手机本来正常使用的，经过了自己的刷机之后，变得不正常了，这很可能也是手机软件的问题，先尝试按照各大论坛教程手动更换一下官方的rom，就会解决。手机刷机是一种乐趣，但是在选择要刷的ROM的时候，最好都认真看一下论坛上用户的评价，前车之鉴对于我们是很有帮助的。

　　至于硬件问题，一般手机，如果在正常使用某一项功能的时候，突然用不了了，那就有可能出现硬件问题了。这时候，用户的手机还在保修期的，建议还是送回商家哪里进行检测看看哪里出现了问题，而过了保修期或者是没有保修的呢，可以直接找市场上大的维修商进行维修，大的维修商信誉不错，维修质量和收费相对来说比较靠谱点。

　　Q:坊间有个说法，就是手机一旦拆开了之后就不耐用了，这个说法正确吗？

　　A:其实是不正确的，因为现在手机一般都只是维修故障的那部分，而所谓的不耐用其实根本说不过去，往往送修的手机多少都是由人为因素造成的，譬如经常摔落，维修的那个部分只是刚好出现问题的那个部分，如果平时不爱惜手机，其他部件其实都很可能出问题，只不过维修的部分是先表现出来罢了，很多东西都是日积月累造成的。

　　Q:手机维修的利润其实会比卖出一台手机高吗？

　　A:其实你们是行家都知道，一台手机利润也就100来元，都是靠薄利多销。但是现在比较大型的商家都会负责屏幕以外的一年内硬件维护了，这里面相当一部分的费用都是商家自负而不会转嫁到消费者身上的，所以手机维修只是售后的一环，利润没多少的，但是那些比较小型的售后或者商家就说不准了。

　　Q:再问一个一般消费者经常会遇到的问题，有时候，我们将手机送去维修，一般维修的场地都不方便给消费者看到的，很多消费者心里就会不踏实，就有害怕自己的手机其他好的部件会被“JS”给换了，请问这个情况存在么。

　　A:哈哈，其实很多消费者都有这样一个想法，很多时候消费者将手机送修，都问我们，是否可以在他眼皮底下看着维修，怕我们会做手脚，会换掉她们好的零件。其实对于一部能正常开机的只是有某部分不能正常工作的手机，维修的猫腻只会是将原本软件的问题说是硬件的问题，叫你换主板，换些很贵的硬件，给了钱之后，直接帮你刷一下机，搞定。但是你说正常使用，又知道是那个部分硬件出现了问题的手机，一般他都会老老实实帮你将那个坏的部件换了，过分点就收贵点硬件成本和工钱而已，现在手机的集成度相当高，如果它给你换了一个零件出现不兼容的情况而导致最后开不了机，那不是得不偿失了？

在改版机市场，用心淘还是能买到便宜放心货的

　　小总结：在访问完结之时，三剑客向商家咨询了几款最近卖得比价好同时返修率比较低、问题比较少的热门机型，大家如果在最近要购置一台手机，不妨参考一下下一页介绍的几款机型。