IT卖场转型期的谋变和共进高峰论坛实录

 　 主持人：“北有中关村，南有石牌村”，北京中关村IT卖场关闭，南方广州IT商圈的众多IT卖场，在进入“旺季促销”之时仍然旺不起来，这些现象都可以看出目前的卖场及经销商经营已经出现问题。这个大难题我们要去面对去克服，本次论坛邀请了行业协会领导，经销商代表，以及媒体朋友，共同探讨当前卖场及经销商的发展出路！

IT卖场目前遇到的挑战是诚信和服务问题

 　 消费者代表：我认为卖场商家水平参差不齐是最大的问题，虽然我并非IT人士，但我发现许多卖场导购的知识连我都不如。而且目前卖场里仍有假货存在，而京东等电商的产品也许不一定便宜，但都是正品。卖场中存在的问题，归根结底还是诚信的问题。

消费者代表

 　 消费者代表：卖场最大的优势在于现场体验，但目前卖场似乎未能保持这种优势。例如挑选显示器，外观、显示效果可以即场判断，但是报价不透明、商家缺乏诚意，令原有卖场的顾客不断流失。

应该拓宽卖场商家的宣传渠道

经销商代表何雅龙先生

 　 其实卖场遇到最大的问题，是怎么把消费者吸引回来。我们可以想一下，前段时间在网上花巨资去竞争的这几个电商，他们在干一些什么样的事情？他们的目的是什么？我不知道其他经销商有没有想到这样的问题，他们的目的是通过这种价格战、通过这种零毛利的宣传，把所有的消费者吸引到网上去购物。“来吧，你们不要去传统卖场，传统卖场是要赚钱的啊，我们这里是零毛利。”这件事情我觉得非常可怕，但是我们这些代理商没有这样的宣传攻略，我们去哪里宣传？

　　我们家的产品也是赔本在卖，但是其实销售效果也不好，所以我想太平洋也替我们家宣传一下。在场的代理商如果是想在IT卖场去做下去，我们做的唯一一件事情就是希望通过太平洋网络的声音和传播渠道来帮助我们传播出去，告诉网友，在电脑城里面同样有零毛利，同样能做到他们电商能做到的事情。

 　 当然这个零毛利是不太可能了，电商也是欺骗消费者，但是这件事情我们要做。这个“零毛利”是电商长期的一个规划，他们想通过这个来打败我们实体店，所以我们也必须有一些反击的手段，我们不能坐在这里光讨论。

规范经销商的服务体制杜绝乱报价

厂商代表吕丹先生

 　 刚才大家谈到很多各自遇到的困境。从我们华硕来说，在重重困境中华硕今年笔记本在广州卖场的销量并没减少，反而是在增长，增长速度也还在我们年初的预想之中，这和华硕的产品有着一定的关系。但从总体在各地卖场的销量与去年的比较，或多或少也有着小幅的下降。

 　 在过去的几年，大家更多的把营销模式建立在高整合的基础上，但在今年碰到各种问题后很多厂家都有着不小的压力。华硕虽然在传统卖场上有着自己的优势，但在面对电商低价的压力下，还应该在更多的地方加强法制，加强自身的品牌优势，才可以保证销售总量的稳定。

 　 在大环境下，厂家应该采取多元化的发展策略。在激烈的市场竞争中，“淘汰制”也是必然的趋势。那些无法与厂商紧密沟通和对消费者服务体系不完善的经销商，必将是市场淘汰的对象。华硕不断的规范经销商的服务体制，尽量减少消费者对华硕品牌产品和服务理念的误解。

 　 在价格上，华硕有着自身的合理定价，但有些经销商会出现乱报价的现象，从而对消费者产生了误导。所以我们更多的希望网站能和我们一起约束乱报价的现象，创建更合理更规范的报价体系，不但保证了经销商的良性竞争，更加保障了消费者的利益。