海淘水货救星!热门电子产品售后终极攻略

　　与手机不同，对于笔记本、相机的售后保修，目前大多数厂商在国内基本能提供有限的保修方案，至于手上的产品能否保修，直接送到厂家官方售后点，或致电国内客服热线，同样是个简单直接的方法。

笔记本

　　许多国际品牌笔记本型号在中国大陆并没有行货，因此在国内消费者通过线下渠道购买了的水货笔记本（此处仅指港版美版等，不指翻新机，下同），往往遇到故障问题便返购买商家维修，花费不菲。但实际上不少品牌厂商提供全球联保服务（注意：由于中外地区电压不同，部分水货更换零配件后，二次损坏几率较大。），消费者可联系官方客服获取相关售后信息，笔者简单列出联保条件：

平板

　　相对来说，国内水货平板除了充斥大量的iPad外，消费者购买水货安卓平板（三星、索尼等）热情并不高，而线下商家售卖水货安卓平板也较少，一来是因为iPad在市场的强势，二来是商家自身并不具备维修能力。而在WIN8平板方面，微软Surface其国行与水货价格相差并不大，因此水货的Surface市场空间是非常窄的。其他的笔记本厂商生产的WIN8平板水货（通常国内无对应国行版本）售后维修也相对麻烦（即便有全球联保）。笔者建议各位消费者，在选购安卓平板或WIN8平板时，由于行水价格差异小与水货维修成本较大，因此尽量选择国行版本。

　　1、苹果iPad：据了解，通过线下渠道购买的iPad港版，商家是不作维修的。保修途径可通过苹果直营店或授权点，或是返港维修。可参考“手机篇”iPhone保修策略。

　　2、以三星为代表的安卓平板：消费者若购买了三星、索尼水货平板，在没有购买凭证的情况下，保修途径只有通过第三方维修，或是返港维修。

相机、镜头

　　水货相机、镜头对比国行价格更为实惠。通常来说，通过线下渠道购买的水货相机、镜头，商家都会提供一年的免费“店保”。商家维修人员相对专业，虽然店保维修跟原厂维修没有太大差异，并且零件也是跟原厂一样的（相机不同于手机，山寨零件不多），但由于商家维修店环境比较差，在拆机身、镜头容易进灰，没有专业仪器对镜头光学进行矫正，可能会导致维修后的镜头成像质量下降等问题。而原厂维修则靠谱不少，那么，水货如何能在官方售后保修呢？

尼康官方售后点（周末过去居然关门了……）

•  佳能、尼康

　　佳能和尼康在保修政策上基本一致，只要在正常使用情况下，非人为造成的各种相机故障，从香港、澳门等地佳能和尼康指定的商家购买的正规行货，都能享受全国联保，但需要提供正规销售发票。以及有经销商盖的篆体印章的保修卡，上面应有“中国大陆香港澳门一年保修计划”字样 。

　　在相机镜头方面，佳能客服表示佳能（中国）不能享受全球联保，而尼康则在镜头产品上支持全球联保。

• 奥林巴斯

　　奥林巴斯在今年9月9日前都一直实行全球联保，在该期限前已经购买了奥林巴斯产品，且所持有的是国际保修卡，那么保修期内仍享受国际保修服务。或者在该期限后购买的产品所附带的仍是国际保修卡，那么保修期内也仍旧享受国际保修服务。保修服务变更后，如果产品附带的是国内保修卡，那么在国外修理相机时，即使是在保修期内，也需支付相应费用。

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